L’IA DANS LA FORMATION : DE LA PROMESSE À L’IMPACT RÉEL

L’intelligence artificielle n’est plus une promesse lointaine dans le monde de la formation. Aujourd’hui, plus de 80 % des learning directors utilisent déjà au moins un outil d’IA dans leur quotidien.

La vraie question n’est donc plus faut-il utiliser l’IA ?La vraie question est comment l’utiliser intelligemment, en toute sécurité et de façon créative pour concevoir des expériences d’apprentissage que les gens ont réellement envie de vivre, et pas simplement de survoler.
Chez Emraude, nos chefs de projet, game designers et spécialistes IA travaillent chaque jour sur cette frontière : le point de rencontre entre IA, game design et narration immersive.

TRANSFORMER UN CONTENU DENSE EN UNE FORMATION COURTE ET PERCUTANTE

Transformer la complexité en clarté pédagogique
Beaucoup de projets de formation démarrent avec le même obstacle : des documents de 100 pages, des procédures denses, des présentations techniques… qui doivent pourtant se transformer en une expérience d’apprentissage courte, fluide et engageante. Grâce à des LLM sécurisés, validés par nos clients, nous pouvons analyser ces contenus massifs en quelques secondes. L’IA extrait les messages essentiels, identifie les notions clés, cartographie les objectifs pédagogiques et propose une architecture limpide. Finies les heures passées à trier, réécrire et restructurer : en un instant, l’équipe pédagogique dispose d’une vision organisée et exploitable.

Du contenu brut à des formats de formation sur mesure
Une fois la structure dégagée, tout devient possible : une capsule rapide de cinq minutes, un module plus approfondi ou même une simulation où le comportement du joueur est au cœur de l’expérience. L’IA accélère, simplifie et ouvre le champ des possibles, mais ce sont les experts humains qui donnent du sens, affinent la narration et garantissent la dimension pédagogique. Ensemble, cette alliance permet de transformer un matériau brut en une formation cohérente, impactante et parfaitement adaptée aux objectifs du client.

ACCÉLÉRER LA CRÉATIVITÉ GRÂCE À L’IA DANS LES EXPÉRIENCES GAMIFIÉES

Emraude conçoit des expériences gamifiées et immersives, notamment pour des secteurs exigeants comme le luxe ou le retail. Avant l’arrivée de l’IA, créer un nouvel univers signifiait des moodboards, de longues sessions créatives et de nombreux allers-retours avant d’aligner tout le monde. Aujourd’hui, l’IA permet aux game designers d’entrer instantanément dans l’univers de la marque. On peut générer différents concepts en parallèle, explorer visuellement des directions artistiques variées et proposer rapidement plusieurs atmosphères. Les clients ne se basent plus uniquement sur des slides : ils voient des univers concrets, des scènes, des personnages. Cela fluidifie les décisions et accélère la créativité.

DES AGENTS CONVERSATIONNELS IA AU CŒUR DE L’APPRENTISSAGE

Des agents IA bien plus évolués que de simples chatbots
Les agents conversationnels représentent l’un des usages les plus puissants et transformateurs de l’IA dans la formation. Bien loin des chatbots traditionnels, ils prennent la forme de personnages intégrés dans une simulation, un jeu ou un univers 3D. Ils sont conçus pour incarner un rôle précis et pour remplir une mission pédagogique claire, en totale cohérence avec la marque.

Des personnages capables de jouer, guider et challenger
Dans une formation vente, l’agent peut se glisser dans la peau d’un client exigeant afin de confronter le collaborateur à des situations réalistes. Dans un onboarding, il devient un compagnon rassurant qui répond à toutes les questions. Dans un programme managérial, il peut simuler des conversations difficiles, tester des décisions sensibles ou accompagner des choix stratégiques. Chaque interaction devient une micro-expérience immersive, ajustée au contexte.

Un apprentissage nourri par les contenus et la culture de la marque
Nous entraînons ces agents à partir des documents internes : catalogues produits, SOP, guidelines, valeurs maison, scripts boutique. Ils adoptent ainsi le ton, les codes et les exigences de la marque. Ils posent les bonnes questions, corrigent les erreurs, expliquent les nuances et orientent l’apprenant avec justesse. Au final, l’agent devient un personnage vivant, crédible et réactif — et reste disponible bien après la formation comme un véritable coach à la demande.

FAIRE REVENIR LES APPRENANTS GRÂCE À UNE GAMIFICATION INTELLIGENTE

L’IA ne suffit pas à créer l’engagement. Le game design y joue un rôle essentiel.
Dans les expériences Emraude, les agents IA sont entourés d’un véritable écosystème gamifié. Les apprenants disposent d’un avatar 3D qu’ils personnalisent au fil des points gagnés. Ils progressent, débloquent des éléments, améliorent leur personnage, et peuvent même se mesurer à d’autres marchés ou équipes via des classements internes.
Des événements saisonniers animent les parcours : un calendrier de l’Avent avec un défi quotidien, une mission spéciale Halloween, ou encore des récompenses limitées dans le temps. La formation devient une expérience vivante, renouvelée, addictive — un espace où l’on revient avec plaisir.

UN APPRENTISSAGE ADAPTATIF QUI S’AJUSTE EN TEMPS RÉEL

Tous les apprenants n’ont pas le même niveau. Tous n’ont pas la même disponibilité. C’est pourquoi nous intégrons des systèmes d’IA adaptative qui modifient la formation en direct.

Dès les premières réponses, l’IA identifie le niveau de l’utilisateur et adapte la difficulté. Un expert se voit proposer des défis avancés, tandis qu’un débutant reçoit plus d’explications et davantage d’accompagnement. La durée elle-même peut s’adapter. Si une personne n’a que dix minutes, l’expérience se raccourcit automatiquement tout en restant cohérente.
Cette personnalisation touche les quiz, les dialogues, les scénarios et même les choix narratifs. Deux personnes vivant la même formation peuvent en réalité vivre deux parcours totalement différents, parfaitement ajustés à leurs capacités et à leur contexte.

DES SIMULATIONS INTELLIGENTES SANS PRODUIRE DES ARBRES IMPOSSIBLES

Les scénarios à embranchements sont puissants… mais rapidement ingérables. Chaque choix crée des dizaines de ramifications. L’IA change radicalement cette logique.

Chez Emraude, nous concevons toujours une structure narrative solide. Mais au lieu de rédiger chaque branche manuellement, l’IA génère les variations nécessaires : dialogues cohérents, réactions, conséquences, alternatives. Un apprenant peut explorer une ville virtuelle, prendre des décisions stratégiques, résoudre des problèmes ou s’occuper d’un client.

L’IA analyse les choix, explique les impacts et réoriente la suite du parcours. On garde un cadre maîtrisé tout en offrant une infinité d’expériences crédibles et alignées avec les objectifs pédagogiques.

DES ANALYTICS EN TEMPS RÉEL ET UN FEEDBACK INSTANTANÉ

L’IA transforme aussi la manière dont on mesure l’impact. Au lieu d’attendre des rapports manuels, les équipes formation reçoivent des tableaux de bord mis à jour en temps réel. Nombre de participants, niveaux de complétion, performances par pays, difficultés récurrentes : tout est consolidé automatiquement.

L’IA peut même rédiger des résumés clairs : participation de la semaine, résultats moyens, moments de drop-out, tendances par marché. Pour les apprenants, le débrief est personnalisé. L’IA explique où ils excellent, où ils doivent progresser, et propose des pistes concrètes d’entraînement. Une formation devient ainsi un véritable coaching dynamique.

RENDRE LE MULTILINGUE FLUIDE ET SCALABLE

Les clients Emraude opèrent souvent dans 20, 30 ou 40 langues. Sans IA, ce serait un défi impossible.Sur notre plateforme, chaque marché part d’une version master et l’adapte : textes, visuels, références, documents locaux.
L’IA s’occupe des traductions, du voice-over et de la cohérence. Les voix peuvent être enregistrées localement ou générées par IA : voix masculine, féminine, plus jeune, plus âgée… Tout peut être localisé. Le vidéo-dubbing va encore plus loin : une vidéo tournée en français peut devenir japonaise, espagnole ou arabe en quelques secondes, avec lipsync et conservation de la tonalité d’origine. Une seule vidéo devient une ressource globale.

UNE IA 100 % SÉCURISÉE ET CONFORME AUX EXIGENCES DES MARQUES

Dans le luxe, le retail et les secteurs sensibles, la sécurité est un enjeu majeur. Les contenus sont confidentiels : nouveautés, stratégies, informations internes. C’est pourquoi Emraude travaille exclusivement dans des environnements fermés et sécurisés. Les contenus des clients ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles publics. Nous utilisons des infrastructures conformes aux normes ISO, des LLM locaux dédiés ou des intégrations sécurisées comme Microsoft Copilot. Le choix dépend de la sensibilité du projet et des politiques IT, mais la règle reste fixe : les données restent sous contrôle total.

DES WORKSHOPS IA CONCRETS, PRATIQUES ET ORIENTÉS TERRAIN

Nous croyons que pour comprendre l’IA, il faut la manipuler. C’est pourquoi nous organisons des workshops IA immersifs avec les équipes formation de nos clients. Pas de théorie interminable, pas de buzzwords. Des demi-journées où l’on produit réellement. Les participants analysent leurs propres documents via l’IA, génèrent des moodboards, testent des visuels, transforment des contenus… Et surtout, ils créent leur premier agent IA en 3D, basé sur un scénario concret. Ils définissent son ton, ses objectifs, ses règles de conversation, puis testent l’agent en direct. À la fin, ils repartent avec un prototype fonctionnel et une méthode qu’ils peuvent réutiliser.

ADAPTER L’IA AUX MARCHÉS, AUX CULTURES ET AUX CODES MARQUES

Une IA globale ne suffit jamais à couvrir toutes les réalités.
Les comportements à adopter en France, en Chine ou au Japon ne sont pas les mêmes. Les produits ne sont pas disponibles partout. Les sensibilités culturelles varient fortement.

Nous concevons donc des IA avec un noyau global et des adaptations locales. Chaque pays peut ajuster les prompts, les produits, le ton, les références et même la personnalité de l’agent. On obtient ainsi un équilibre rare : cohérence internationale et pertinence culturelle locale.

IA, ÉTHIQUE ET RÉGULATION : INNOVER AVEC RESPONSABILITÉ

L’essor de l’IA soulève des questions essentielles : droits d’auteur, datasets, transparence, régulation. Nous partageons la conviction qu’il faut plus de cadre et de clarté.
Nous voyons l’IA comme un outil d’innovation, pas comme une imitation brute. Elle amplifie les capacités humaines, mais ne les remplace pas.

Chez Emraude, chaque projet respecte les standards légaux, éthiques et sécuritaires du client. L’innovation ne se fait jamais au détriment de la responsabilité.

CONCLUSION : CONSTRUIRE LA NOUVELLE GÉNÉRATION D’EXPÉRIENCES D’APPRENTISSAGE

Pour les directions L&D et RH, l’IA est bien plus qu’une tendance. C’est un changement structurel qui transforme la manière de concevoir, diffuser et mesurer la formation. Elle permet de clarifier des contenus complexes, de créer des interactions naturelles, d’adapter les parcours au niveau de chaque apprenant, de gérer des déploiements multilingues immenses et d’obtenir des indicateurs en temps réel. Et tout cela, sans compromettre la sécurité.

Chez Emraude, nous réunissons IA, game design et storytelling immersif pour inventer une nouvelle catégorie de formation : des expériences qui ressemblent à des univers, pas à des cours.

• Des expériences qui s’adaptent.

• Des expériences qui engagent.

• Des expériences dont on se souvient.