POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Emraude s’engage à protéger votre vie privée.
Mis à jour le 4 avril 2025
Notre priorité est d’être transparent sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations. Conformément au RGPD de l’Union européenne, cette page a pour objectif de vous aider à comprendre :
Quelles informations nous collectons à votre sujet
Ce que nous faisons de vos informations
Quels droits d’accès et de contrôle vous avez sur vos informations
Elle couvre les informations que nous collectons lorsque vous interagissez avec nous, y compris l’utilisation de nos services ou de services affiliés (par exemple, postuler pour rejoindre l’équipe Emraude, saisir vos informations de contact sur notre site pour demander une démo, devenir notre client ou vous connecter à votre LMS lorsque nos services y sont intégrés).
Nous désignons tous nos jeux et services (y compris notre site web) par le terme « Services » dans cette politique.
Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, ne demandez pas et n’utilisez pas nos services, et n’interagissez avec aucune autre affiliation d’Emraude.
COMMENT VOS INFORMATIONS SONT COLLECTÉES
Cette section vous explique comment vos informations sont collectées via nos services et quelles informations sont recueillies.
Remarques : Nous ne pouvons pas collecter vos informations si vous ne nous les fournissez pas. Vos informations sont demandées avec votre consentement lorsque vous interagissez avec nos services ou d’autres sources affiliées à Emraude.
Informations que vous fournissez
Nom réel
Alias
Numéro de contact
Intitulé du poste
Informations sur l’employeur
Adresse IP
Date et heure de vos interactions avec nos services
Contenu que vous fournissez
Nous collectons et stockons le contenu que vous partagez via nos services, tel que les images, les scores NPS, les avis et les retours.
Informations que vous fournissez via le support client ou technique
Nous collectons vos informations lorsque vous nous contactez pour un problème technique lié à nos services, ouvrez un ticket de support ou interagissez avec notre équipe d’assistance. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir vos coordonnées, un résumé du problème rencontré et d’autres documents tels que des captures d’écran et messages d’erreur pouvant aider à résoudre le problème.
Informations de paiement
Nous pouvons collecter les informations de paiement ou de facturation de votre employeur dans le cadre de la signature du contrat et des modifications de services.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT
Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services, y compris lors de la navigation sur nos sites web. Détails :
Historique de navigation
Historique de recherche
Toutes vos interactions avec notre site web
Utilisation des services
Nous suivons la date et l’heure de votre visite sur notre site et vos interactions avec nos services. Ces informations peuvent inclure les fonctionnalités utilisées, votre parcours de navigation sur notre site et vos termes de recherche fréquents pour nous trouver sur Internet.
Appareils et connexion
Nous collectons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou tout autre appareil utilisé pour accéder à nos services. Cela inclut le système d’exploitation de l’appareil, le type de navigateur, l’adresse IP, les URL des pages de provenance/de sortie, les identifiants d’appareil et les données de crash.
Informations supplémentaires
Des tiers tels que Google et d’autres services web peuvent utiliser des cookies et autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations de nos sites web et d’autres endroits sur Internet afin de fournir une expérience personnalisée et cibler des publicités. Vous pouvez refuser la collecte et l’utilisation des informations à des fins publicitaires en utilisant les options décrites ci-dessous.
Technologies de suivi utilisées :
Cookies
Nous utilisons divers cookies pour différents services web, tels que les cookies de session et persistants. Les cookies de session maintiennent l’état de votre navigateur et expirent à sa fermeture, tandis que les cookies persistants restent sur votre disque dur plus longtemps et nous aident à vous identifier lors de visites ultérieures. Nous pouvons également collaborer avec des services tiers pour l’analytics, les affiliés et la publicité, qui utilisent des cookies pour reconnaître votre appareil et diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez www.aboutcookies.org.
Analytics
Nous utilisons des outils d’analyse tiers, comme les cookies, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services. Ces outils collectent des données sur les visites de sites, les pages vues et les visites antérieures. Nous utilisons ces données uniquement pour améliorer nos services et ne les fusionnons pas avec vos informations personnelles. Ces outils peuvent installer un cookie persistant sur votre navigateur pour reconnaissance future, conformément aux conditions et politiques de confidentialité des tiers.
Tiers
Les tiers peuvent collecter vos données personnelles, y compris les adresses IP et identifiants numériques, lors de votre interaction avec nos propriétés digitales. Ils le font pour personnaliser les offres et publicités, l’analytics, la surveillance des bugs, et plus encore. Pour connaître vos droits et leurs pratiques de données, consultez les liens suivants :
- Google Analytics
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Zoominfo
Partenaires Emraude
Nous sommes partenaires d’Edtech France et Teach on Mars. Nous recevons des informations de nos partenaires, telles que votre intérêt et engagement envers nos services.
CE QUE NOUS FAISONS DE VOS INFORMATIONS
Utilisation des services et expérience personnalisée
Nous utilisons vos informations pour vérifier votre connexion, offrir un support technique et maintenir les services.
Recherche et développement
Nous analysons les données des utilisateurs et les retours pour améliorer nos services. Certains utilisateurs peuvent être invités à tester de nouvelles fonctionnalités avant leur disponibilité pour le public cible.
Communications
Nous utilisons vos informations pour diverses communications, y compris les mises à jour de contenu sur notre site web et le matériel marketing, comme les emails et publications sur les réseaux sociaux. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou études de cas avec votre permission pour promouvoir nos services.
Recrutement
Nous utilisons vos informations à des fins de recrutement lorsque vous postulez via nos offres d’emploi ou notre page carrière.
Droits légaux
Nous utilisons vos données pour vérifier les comptes, surveiller les activités suspectes et appliquer les politiques de service. Si nécessaire pour la loi ou pour protéger nos droits et intérêts, nous pouvons également utiliser vos informations à des fins légales, de conformité, réglementaires et de transactions commerciales.
CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE AVEC VOS INFORMATIONS
Conformité au RGPD
Parmi les objectifs du RGPD figure la protection et la clarification de la vie privée des citoyens européens et des personnes dans l’UE. Cela vous assure certains droits sur vos données même après leur partage avec nous, comme suit :
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour intérêts légitimes, tâches publiques, marketing ou recherche, et nous arrêterons, sauf exceptions spécifiques.
Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement, et nous cesserons le traitement sauf s’il existe un autre motif légitime.
Demandes des personnes concernées : Vous pouvez demander la confirmation, la modification ou la suppression des informations, avec quelques exceptions.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression des données dans certains cas, avec des exceptions limitées.
Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez limiter le traitement dans certaines situations, par exemple pour vérification de l’exactitude ou litiges sur les intérêts légitimes.
Droit de rectification : Vous pouvez demander des corrections et nous informerons les tiers si nécessaire.
Portabilité des données : Vous pouvez transférer vos données d’un responsable de traitement à un autre. Nous fournirons vos données dans un format lisible et pouvons effectuer un transfert direct.
Droit de déposer une plainte : Vous pouvez vous adresser à votre autorité locale. Coordonnées ci-dessous :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Tél : +33 (0)1 53 73 22 22
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Intérêts légitimes
Selon l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles pour des intérêts légitimes, sauf si vos droits fondamentaux nécessitent une protection des données. Cela s’applique à :
Candidats/Employés :
Si vous avez consulté des offres d’emploi ou partagé votre CV, nous supposons votre consentement pour l’utilisation de vos données pour des opportunités pertinentes.
Nous pouvons partager vos données pour conformité légale, détection de violations, fiscalité et fonctions administratives.
Clients :
Nous conservons vos données et interactions pour offrir les meilleurs services.
Occasionnellement, nous demandons des retours clients dans le cadre de nos intérêts légitimes.
Fournisseurs :
Nous utilisons vos données pour la réception de services et les paiements.
Références et contacts d’urgence :
Les références fournies sont utilisées pour la qualité.
Les contacts d’urgence servent à la sécurité en cas d’accidents ou urgences.
Consentement
Dans certaines situations, nous demandons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, soit “opt-in” ou “soft opt-in”. Selon le RGPD, le consentement signifie :
Vous donnez votre consentement librement, sans pression.
Vous êtes clairement informé de ce à quoi vous consentez.
Vous gardez le contrôle des activités de traitement approuvées ou refusées via notre centre de préférences de confidentialité.
Le consentement s’exprime par une action affirmative, comme cocher une case. Nous conservons les enregistrements des consentements obtenus ainsi. Dans certains cas, nous pouvons utiliser le consentement “soft opt-in” pour promouvoir des produits ou services liés à nos services de recrutement, tant que vous n’avez pas explicitement refusé.
Réclamations légales
Nous pouvons traiter des données personnelles, y compris sensibles, comme requis par la loi locale, pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales. L’article 9(2)(f) du RGPD permet ce traitement lorsque nécessaire pour ces finalités ou lorsque les tribunaux agissent dans leur capacité judiciaire.
AVIS AUX UTILISATEURS FINALS
Nos services sont conçus pour un usage organisationnel. Si votre accès se fait via une organisation (ex. votre employeur), cette organisation agit comme administrateur des services et responsable du traitement, tandis que nous agissons comme sous-traitant. Votre utilisation est soumise à leurs politiques. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et de sécurité.
Les responsables de traitement peuvent :
- Réinitialiser votre mot de passe
- Suspendre ou résilier votre accès
- Accéder aux informations de votre compte
- Modifier les données de votre compte
- Installer ou retirer des applications ou intégrations tierces
- Changer l’adresse e-mail de votre compte
- Limiter votre capacité à modifier ou supprimer des informations
Même si votre organisation ne gère pas actuellement les services, l’utilisation d’un e-mail professionnel peut donner à votre employeur un certain contrôle sur votre compte. Pour plus d’informations, contactez votre organisation ou consultez leurs politiques.
ANNEXE
Non-discrimination
Nous ne vous traiterons pas de manière injuste pour avoir exercé vos droits de confidentialité. Dans la plupart des cas :
Vous aurez toujours accès à nos produits et services.
Nous ne modifierons pas les prix, la qualité ou le niveau de service.
Nous ne proposerons pas de prix ou qualité différents. Toutefois, nous pouvons offrir des incitations financières liées à la valeur de vos données personnelles, avec des conditions claires. La participation nécessite votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Politique concernant les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons. Contactez-nous à contact@emraude.com si vous êtes informé qu’un enfant a partagé des informations personnelles avec nous.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique périodiquement. Les changements seront publiés sur notre blog et les versions précédentes sont disponibles sur demande. Il est fortement recommandé de consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez nos services pour rester informé de nos pratiques et protéger votre vie privée. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser nos services.