Marine est experte en Digital et Blended Learning. Elle pilote des outils et solutions pédagogiques qui contribuent à améliorer la performance retail et à accompagner les conseillers beauté et les formateurs CHANEL dans le monde entier, au sein de la division Fragrance and Beauty.

L'événement a réuni des responsables L&D et des professionnels RH issus de grandes maisons du luxe et du retail. Animé par notre COO, Ines Zenati, le talk a porté sur la pédagogie, la gamification, l'excellence retail, la performance et la transformation de la posture en boutique.

Il a également abordé quatre questions essentielles pour les maisons de luxe dans l'environnement retail :

• Pourquoi la gamification peut-elle être un levier stratégique pour les maisons de luxe dans le retail ?

• Comment aligner identité de marque, excellence produit et Storytelling interactif ?

• Comment garder une approche simple, exigeante et engageante ?

• Qu'est-ce qui fonctionne sur le terrain, en conditions réelles ?

La session s'est conclue sur un enseignement clair pour les leaders L&D et retail : la gamification devient un levier de performance lorsqu'elle reste alignée avec les standards de la marque et pensée pour la réalité du terrain, avec des résultats mesurables à travers des KPIs significatifs : plus d'engagement, une meilleure rétention et un impact accru en boutique.

Pour approfondir les expériences de formation dans le retail de luxe, avec des KPIs éprouvés et des cas d'usage CHANEL, écoutez le podcast « Designing Learning Experience in Luxury & Retail » avec Emily Boisson de Chazournes, Digital learning Project Manager.

Rejoignez le prochain talk

Si vous êtes prêts à faire évoluer votre stratégie de contenu, du fonctionnel au transformationnel, nous vous invitons à rejoindre notre communauté de stratèges en apprentissage créatif.

• Restez informés : suivez nos prochaines événements.

• Accès prioritaire : nos ateliers sont conçus pour rester intimistes. Écrivez-nous pour rejoindre notre liste d'invités exclusive et ne manquer aucune opportunité de développer le potentiel de vos équipes.

Affinez votre stratégie. Engagez vos apprenants. Renforcez votre marque.